Zo haalt u meer uit uw Gastenmailing

Een gastenmailing is bij uitstek geschikt om de klantenbinding te vergroten. De ontvanger ontvangt de e-mail(s) namelijk pas nadat er een boeking is gemaakt.

Er zijn verschillende redenen om gasten die reeds geboekt hebben te voorzien van extra informatie. Deze voorbeelden zal ik opdelen in het moment van mailen: vooraf, tijdens en achteraf. Mensen zijn van nature lui en willen graag dat informatie naar ze toe wordt gebracht, hierin kan de gastenmailing een belangrijke rol spelen aangezien het voor u als gebruiker weinig tijd kost om de mailingen in te stellen en te bewerken.

Lees de blog van Joris

De klantreis van uw (potentiële) gast

In de komende blogartikelen zullen we aandacht geven aan de verschillende fases van de vakantieboeker: uw potentiële gast. Het doel van deze artikelen is om u de vraag te laten stellen: benut ik elke kans al optimaal of liggen hier mogelijk nog kansen om te optimaliseren?

Deel 1: De klantreis van uw (potentiële) gast
Deel 2: Vakantie online boeken en de voorpret
Deel 3: Op vakantie en de napret bij thuiskomst

10 makkelijk uitvoerbare tips voor betere foto's

De zonnige zomerdagen tegemoet

Het recreatieseizoen is al weer een aantal heerlijke weken en weekenden op gang. Overal geurige bloesem, de bomen zien frisgroen, het gras vers gemaaid en klaar voor uw gasten… Binnenkort is uw camping dus weer op z'n mooist. Dit is dé kans om goede foto's te laten maken voor op de website.

Maar waar moet u eigenlijk op letten bij beeldmateriaal voor uw site? We geven u een aantal tips.

Sfeer en beleving uitstralen

Dit kan het beste door mensen in de foto te laten zien. Vraag eventueel of uw gasten willen figureren. Fotografeer mensen die representatief zijn voor de doelgroep die u wilt bereiken. Jonge gezinnen, gezinnen met jeugdige kinderen, of juist actieve senioren?

De kijker wil zich graag kunnen verplaatsen in mensen die lekker relaxen, samen lol hebben of van de natuur aan het genieten zijn. Juist de spontane momenten, waar mensen interactie met elkaar hebben, of actief bezig zijn, geven de leukste indrukken.

Meer lezen »

De hele wereld gaat mobiel, en onze website dan?

Smartphones en tablets zijn niet meer uit ons dagelijks bestaan weg te denken. Dit is geen nieuws. De enorme vaart die deze ontwikkeling neemt nog altijd wel.

Om nog maar eens te bevestigen dat deze ontwikkeling explosief gaande is heb ik even de statistieken in Google Analytics van drie willekeurige websites met verschillende bezoekersaantallen erbij gepakt en de percentages van de maanden feb-mrt-apr van 2015 tegen 2014 afgezet:

Meer lezen »

6 tips om van uw website bezoeker een boeker te maken

Een blogartikel, ja dat werd wel weer tijd. :) Wij zijn voornemens de blog de komende tijd wat vaker te voorzien van leuke en interesse berichten. 

Wat maakt een website succesvol?

Bij een succesvolle recreatieve website worden de volgende pijlers vaak gezien als de belangrijkste speerpunten:

• Goede vindbaarheid
• Goede sfeer / passende lay-out
• Goede en volledige content 

Dit zijn ook zeker belangrijke punten! Wij willen hier graag een vierde punt aan toevoegen:

• Optimale website structuur, gebruiksvriendelijkheid en call to action

Wanneer de eerste drie zaken helemaal optimaal zijn, maar een website bezoeker niet snel genoeg bij de informatie kan komen die gezocht wordt, zal die ook afhaken en naar de volgende website gaan. U moet er toch niet aan denken dat iemand heeft besloten “Hier ga ik boeken!” maar vervolgens door de bomen het bos niet meer ziet en vervolgens verder gaat Googlen en bij de concurrent uitkomt?

Om dit te voorkomen, en uw website bezoekers een zo prettig mogelijke website ervaring te bieden, hierbij enkele basis tips om in uw website rekening mee te houden.

Meer lezen »

Vergeet de tablet en smartphone niet!

Het gedrag van bezoekers op uw website is aan het veranderen

Tablets en smartphones zorgen voor ander gedrag van gebruikers, omdat het lezen van informatie steeds vluchtiger gebeurt dan voorheen. Als iemand uw website opent bij het wachten op de trein, zal deze minder snel geneigd zijn om direct op een aanbieding in te gaan (zeker op een smartphone), dan als die thuis 's avonds rustig achter de pc zit.

Het loont daarom om goed te kijken naar de inrichting van uw website voor tablet en smartphone. Voldoet de huidige website om lekker leesbaar te zijn op een tablet en smartphone? Hoe kleiner het scherm, des te lager wordt de directe "call to action".

Wilt u ook een website die geschikt is voor alle beeldschermresoluties?

Meer lezen »

Prijstransparantie, welke prijs is er zichtbaar op uw website?

Het speelt al langer onder veel consumenten, en het zat er ook al aan te komen, er komt een officiële regelgeving voor de weergave van vakantie-prijzen. De ACM, Autoriteit Consument en Markt, zal op de naleving hiervan gaan toezien. Wat betekent deze regel voor u, en wat moet u (laten) veranderen om te voldoen aan de uitgangspunten? De nieuwe uitgangspunten focussen zich vooral op bijkomende kosten bovenop de huurprijs en mogelijke optionele artikelen.

Via de website van RECRON heeft u al het volledige document kunnen bekijken.
 

Wat moet u doen om te voldoen aan deze regels?

Wij adviseren om voor uzelf op een rij te zetten op welke plaatsen in uw website (en ook in andere uitingen) prijzen gecommuniceerd worden en in hoeverre deze voldoen aan de voorwaarden. Elke situatie is weer anders. Uiteraard denken we graag met u mee als hiervoor zaken in uw website of in het online boeken aangepast moeten worden. Voor onze klanten die het online boeken door Holiday Media hebben laten maken geldt dat er verschillende zaken zijn om rekening mee te houden, waarop wij nog terug zullen komen afhankelijk van het gebruikte boekingssysteem.

Meer lezen »

10 tips voor uw E-mail Marketing

Email marketing blijft een belangrijk instrument om meer bezoekers naar uw website te krijgen. Hoe zorgt u dat uw nieuwsbrief succesvol wordt? We geven u 10 tips!

1. Manage de verwachtingen

Stel uw gasten gerust en vertel hoeveel nieuwsbrieven ze jaarlijks maximaal van u kunnen verwachten (en houdt u daar aan!). Ook de geruststelling dat uw gegevens alleen voor eigen gebruik zijn en niet aan derden worden verstrekt kan bijdragen aan een hoger inschrijfpercentage.

“Ik wil wel op de hoogte gehouden worden via een nieuwsbrief, maar word ik dan niet overspoeld met emails die voor mij totaal niet interessant zijn?”

Laat daarnaast uw gasten zelf bepalen over welke onderwerpen ze informatie willen ontvangen. Door bezoekers zelf invloed te geven op het soort nieuwsbrieven dat ze ontvangen, geeft u de gast het gevoel dat de controle bij hen ligt. En dat vindt een gast prettig!

Wij versturen maximaal 12 nieuwsbrieven per jaar. Geef aan over welke onderwerpen u op de hoogte gehouden wilt worden?
•    Acties & Aanbiedingen
•    Kamperen
•    Huren
•    Kopen

Meer lezen »

Domeinnaam te koop!

Tegenwoordig worden steeds vaker domeinnamen te koop aangeboden. Tijd om de wetenswaardigheden en waarde van een domeinnaam op een rij te zetten!

Zoekmachines nemen regelmatig de taak van de URL-balk over. Om een website te vinden wordt steeds meer gebruik gemaakt van zoekwoorden in plaats van volledige domeinnamen. Zo wordt niet rechtstreeks  “www.holidaymedia.nl” ingetypt, maar vult men gewoon “holiday media” in. 

Het voordeel van de zoekbalk is dat de domeinnaam niet exact goed gespeld hoeft te zijn. Als een bezoeker de domeinnaam niet precies weet of als bijvoorbeeld “Holidya” wordt getypt, zal een zoekmachine voorstellen “Bedoelde u: Holiday”.

Meer lezen »

7 tips voor het maken van foto's

Het nieuwe kampeerseizoen staat voor de deur. Het terrein is weer netjes in orde, alles is weer fris schoon gemaakt. Laat de gasten maar komen. Maar hoe staat het eigenlijk met uw website? Is die ook al klaar voor het nieuwe seizoen? Een onderdeel wat daarbij nog vaak wordt onderschat is het beeldmateriaal op een website.

Het nieuwe seizoen biedt u weer volop kansen om eens wat nieuwe foto's van uw bedrijf te maken. We geven u 7 tips.

1. We kunnen het niet vaak genoeg zeggen. Zorg voor mensen op uw foto's. Vraag eventueel of uw gasten willen figureren. Een kampeerveld waar mensen in en rond hun tent of caravan bezig zijn spreekt veel meer dan een leeg grasveld. Dit geldt natuurlijk ook voor uw zwembad, speeltuin en horeca.
    
2. Als een kampeerveld maar half vol staat, neem dan wat meer afstand en zoom in op de tenten en caravans die er wel staan.
    
3. Fotografeer bij voorkeur in de ochtend (tot 11.00u) of in de namiddag (na 16.00uur). Doordat de zon dan lager staat is het licht zachter en warmer van kleur.
   
   

Meer lezen »