maandag 21 maart 2011

Nieuwe website voor Holiday Media!

Een fietsenmaker rijdt zelf altijd op een oud barrel. Ik mag dat ten minste graag geloven! Onze eigen website www.holidaymedia.nl was al een behoorlijke tijd aan vernieuwing toe, maar op één of andere manier blijft zoiets altijd liggen.

We hadden al een tijdje plannen om een nieuwe website voor onszelf te ontwikkelen. In een paar weken tijd hebben we onze huisstijl flink opgefrist en de website aangepast aan alle recente ontwikkelingen, zodat alles weer helemaal up-to-date is. Niet alleen met een nieuwe vormgeving, maar ook de techniek achter de schermen. Vandaag is het zover en is de nieuwe website live gegaan! We zijn trots op het resultaat en zijn benieuwd wat jullie ervan vinden. Laat op de blog of Facebook een reactie achter, dat zouden we erg leuk vinden.

donderdag 3 maart 2011

Free publicity

Tijdens mijn studie journalistiek werd het erin gehamerd. Scheiding tussen redactionele artikelen en commercie is heilig. Het werd zelfs vergeleken met de scheiding tussen kerk en staat.

Wat een schok toen ik op de redactie van het tijdschrift Panorama belandde. “Waar denk jij dat wij onze boterham mee verdienen?”, werd mij de eerste dag toegebeten. En: “Hoeveel werk denk je dat het is om zelf op zoek te gaan naar interessante onderwerpen?” Als het ons in de schoot geworpen wordt en het is interessant voor de lezer; who cares?

En zo leerde ik die eerste dag een belangrijke les: redacties zijn lui. Komt er iets in de mailbox dat past bij de doelgroep, dan grijpen ze de kans op werkverlichting. En daar wordt te weinig van geprofiteerd door commerciële partijen. Zeker de recreatiebranche heeft de media veel te bieden, maar we doen maar zelden een poging om ons te profileren. Vandaar mijn boodschap aan u: grijp uw kansen op free publicity!
Garanties krijgt u niet, maar u kunt uw kansen op gratis publiciteit wel vergroten.

Een paar tips:

1. Denk aan de doelgroep. De lezer van Panorama is niet geïnteresseerd in een unieke boomhut om in te kamperen. Daarvoor moet u bijvoorbeeld bij Libelle zijn. Of bij Landleven. Heeft u een outdoor adverturecentrum? Dan bent u wél aan het juiste adres bij Panorama. Wees kieskeurig in het medium dat u aanspreekt.

2. Wees ook selectief in de info die u toestuurt! Promoot uw park, hotel of attractie niet als geheel, maar pik er iets opmerkelijks uit. Een bijzondere accommodatie, een prachtige fietsroute, een unieke activiteit.

3. Val op! Realiseer u dat de mailboxen van redacties dagelijks volstromen met persberichten. Vaak komen de aanschrijvers niet verder dan een saai A4’tje met een paar foto’s in de bijlage. Niet iets waar een redacteur direct voor warmloopt en de deleteknop is dan ook snel gevonden. Stuur uw brochure per post en doe een pluk stro in de envelop als u een strohotel heeft. Stuur een klein, origineel presentje mee voor de redactie. Gebruik uw fantasie en maak er werk van!

4. Geef iets cadeau! Bied de redactie aan om de lezers te trakteren op een weekend weg. Of stel uw unieke accommodatie beschikbaar voor een mooie fotoreportage. Dat scheelt hen veel werk en de kosten voor een locatie. En uw doelgroep proeft direct de sfeer van uw park of accommodatie. Uw naam en websiteadres komen uiteraard in de fotocredits.

5. Zorg dat uw informatie direct bij de juiste persoon terecht komt: de mensen die beslissingen maken!

6. Vergeet internet niet! De kracht van internet wordt onderschat. Een website als Margriet.nl heeft gemiddeld 300.000 bezoekers per maand! En deze kunt u allemaal bereiken door een leuke mail-en-win actie voor te stellen of op een andere manier onder de aandacht te komen van de redactie. Bovendien is internet veel sneller. Uw bijdrage kan binnen een paar dagen al online staan, terwijl een tijdschrift vaak weken – of zelfs maanden – vooruit werkt.

Houd dit in gedachte als u uw product/park gratis op de kaart wilt zetten. Free publicity is niet alleen veel goedkoper dan een betaalde advertentie, de impact is ook veel groter! Het loont de moeite! 

    Kim Haanappel
    Ferias Communicatie
    www.ferias-communicatie.nl

    Grijp die kans!
    Op dit moment is Ferias bezig met een vrijetijdsreportage voor het tijdschrift Margriet. Hiervoor zijn we op zoek naar leuke bestemmingen, locaties, activiteiten etc. passend in het thema ‘op de grens (of er net over)’. Dit kan zowel letterlijk (op de grens van een provincie, het land, de grens tussen water en bos) als figuurlijk (op de grens van de psyche – iets avontuurlijks of spiritueels) geïnterpreteerd worden. Dé kans op free publicity, dus denkt u dat u een bijdrage kunt leveren aan deze reportage? Laat het ons weten! (Ook wij zijn graag een beetje lui!)

    Ferias Communicatie heeft zich gespecialiseerd in communicatie voor de recreatiebranche en is partner van Holiday Media. Samen zorgen wij voor (re)creatieve communicatie. Wij weten dat brochures meteen een vakantiegevoel op moeten roepen. Dat een websitetekst heldere informatie moet verschaffen, maar tegelijkertijd onderscheidend en inspirerend moet zijn. En dat het aanspreken van de juiste doelgroep essentieel is.

    http://www.ferias-communicatie.nl/Column/Artikelen/2011/3/3_Dagje_surfen.html

    woensdag 2 maart 2011

    Wat maakt een zoek-en-boek project tot een succes?

    U heeft de wens te investeren in een aantrekkelijk online boeken systeem en wilt vooraf graag de diverse mogelijkheden onderzoeken. Vanzelfsprekend bent u op zoek naar de best mogelijke oplossing voor uw bedrijf of samenwerkingsverband.

    Wat komt daarbij kijken? Waar moet u aan denken? Iedereen die daarmee bezig is geweest kent immers wel een voorbeeld succesverhaal of een goed initiatief dat uiteindelijk niet of nauwelijks van de grond is gekomen. Dat zou jammer zijn!

    Wat maakt nu een zoek-en-boek project tot een succes?
    Het begint met een gedegen inventarisatie van wensen en mogelijkheden waarbij duidelijke keuzes gemaakt worden afgestemd op uw specifieke situatie. Want elke implementatie is anders!
    Vaak wordt onvoldoende aandacht besteed aan het consequent doorvertalen van keuzes en samenhang tot en met de uiteindelijke boekingstap. Terwijl daarmee juist de mogelijkheid geminimaliseerd wordt dat uiteindelijke verwachtingen kunnen verschillen. Ervaring is daarbij een kritische succesfactor die veel (kostbare) tijd kan besparen doordat het wiel niet meer opnieuw uitgevonden hoeft te worden.

    woensdag 23 februari 2011

    Meten is weten! Google Analytics en TIBOS online boeken

    In de afgelopen 6 maanden zijn er in totaal meer dan 160.000 bezoekers in het online boeken geweest en hebben bijna 10.000 reserveringen gemaakt.

    Veruit de meeste bezoekers klikken door tot aan de prijsberekening of NAW-gegevens en stoppen dan met het maken van een online reservering. Dit wil niet zeggen dat ze niet boeken, misschien zijn ze nog aan het oriënteren en vergelijken. Eventueel komen ze later terug om alsnog een definitieve reservering te maken.

    Met de analytische software van Google Analytics is het erg inzichtelijk te krijgen hoe uw gasten u vinden, wat de gemiddelde omzet is en op welk moment de gasten stoppen in het online boeken. "Meten is Weten!" en daarom hebben wij dit reeds voor alle klanten met TIBOS online boeken ingesteld.

    Trechterweergave
    In de trechterweergave van Google Analytics ziet u precies hoe de gebruikers door de online boeken stappen lopen. Per stap wordt weergegeven hoeveel mensen doorgaan of uitstappen. Dit is dus hele waardevolle informatie om te zien waar de meeste bezoekers afhaken en hoeveel procent uiteindelijk wel een online reservering maakt.

    E-commerce
    E-commerce in Google Analytics is een overzicht van de gemaakte online reserveringen, hier kunt u zien welke objecten het meeste geboekt worden, wat de omzet per object is en waar de online boeker vandaan komt. Er is nog veel meer informatie uit te halen en dit is zeker de moeite waard om het eens goed te bekijken.

    Toegang tot Google Analytics
    Om toegang te krijgen tot Google Analytics dient u over een Google Account te beschikken. Indien u deze nog niet heeft, kunt u zelf een Google Account aanmaken. Door het e-mail adres van uw Google Account aan ons door te geven, kunnen wij u vervolgens toegang geven tot Google Analytics.

    vrijdag 18 februari 2011

    We gaan verhuizen naar Alblasserdam!

    Ik hoor je al denken: Verhuizen? ALWEER!? Nee hoor, we zijn nog maar net bijgekomen van de verhuizing afgelopen zomer en zitten prima op onze plek in het gastvrije Den Bosch.
     
    Wat wel gaat verhuizen zijn de krachtpatsers van servers waar alle websites op draaien, e-mail wordt afgehandeld en online boekingen worden gemaakt. Ons volledig serverpark verhuist binnenkort naar het splinternieuwe datacenter `dataplace` in Alblasserdam.

    Het datacenter met moderne duurzame technieken is ontworpen en gebouwd door de professionals van proserve, al 10 jaar dé partner van Holiday Media voor al onze hosting oplossingen. We zijn dan ook erg blij met deze ontwikkeling en trots dat wij samen met proserve voorop lopen en kwalitatief hoogstaande hosting bieden!

    vrijdag 21 januari 2011

    Google Analytics vervangt NetTracker

    Meten van het aantal bezoekers op uw website en analyseren van hun gedrag is mateloos interessant voor het bepalen van uw internetstrategie.

    Welke pagina's vinden uw bezoekers interessant, welke nieuwsberichten worden veel gelezen of in welke stap van het boekingsproces haken bezoekers af? Om antwoord te geven op deze vragen hebben we altijd "NetTracker" gebruikt, een uitgebreide applicatie voor statistische analyse van het websitebezoek.

    De mogelijkheden van NetTracker zijn inmiddels ingehaald door Google Analytics. Daarom zijn we vorig jaar al begonnen om de websites die wij beheren met Google Analytics te koppelen. Alle informatie die u in het verleden in NetTracker opzocht, is nu terug te vinden in Google Analytics.


    Toegang tot Google Analytics
    Om toegang te krijgen tot Google Analytics dient u over een Google Account te beschikken. Indien u deze nog niet heeft, kunt u zelf een Google Account aanmaken. Door het e-mail adres van uw Google Account aan ons door te geven, kunnen wij u vervolgens toegang geven tot Google Analytics.

    vrijdag 10 december 2010

    Online boekingsportal gelanceerd voor reisorganisatie ChaletsPlus

    Voor ChaletsPlus hebben we in samenwerking met CAT Automatisering een volledig geïntegreerd online boeken systeem in de website ontwikkeld!

    Het zoeken, filteren en selecteren van de verschillende chalets is overal op de website mogelijk. Ook heeft ieder chalet een eigen accommodatie detail pagina, waardoor deze ook door zoekmachines (lees Google) goed worden gevonden.

    De website
    De website bestaat uit een zomer en een winter versie, welke ook nog eens in drie verschillende talen zijn uitgevoerd. Voor iedere vakantieganger is er wel iets te vinden in Oostenrijk. Centraal staat het zoeken naar vrije chalets in de gewenste vakantieperiode, maar ook aan alle aspecten van een vakantie is gedacht:
    • Is er toevallig een leuke aanbieding?
    • Wat is het weer in Oostenrijk?
    • Kun je in de zomermaanden ook op vakantie, en wat is er dan te doen?
    • Wat zijn de laatste nieuwtjes?
    • Heeft u een vraag, in onze FAQ staan de antwoorden!
    Ook zijn er “Warm aanbevolen” chalets, welke om en om uitgelicht worden op homepage.

    vrijdag 3 september 2010

    Adverteren in Google AdWords op merknaam van concurrentie

    Handelsnamen zijn niet langer beschermd binnen Google AdWords. Vanaf 14 september 2010 kun je als bedrijf ook adverteren op de merknaam van concurrenten.

    Of het chique is om op bedrijfsnamen van collega bedrijven te adverteren is de vraag, maar het is goed om te beseffen dat uw collega's ook de mogelijkheid hebben om op uw bedrijfsnaam te adverteren.

    Het adverteren op een bedrijfs- of merknaam van de concurrentie houdt in dat uw advertentie wordt getoond als op dit zoekwoord wordt gezocht. Als je nu zoekt op 'Landal Greenparks' zal je geen advertenties van andere vakantieparken zien. Vanaf 14 september wordt het wel mogelijk dat andere vakantieparken ook getoond worden op het zoekwoord 'Landal Greenparks'.

    Het is en blijft echter niet toegestaan om in de advertentieteksten gebruik te maken van een concurrerende bedrijfsnaam. Bijvoorbeeld "Genoeg van Landal Greenparks, kom naar Camping X" blijft ook na september niet mogelijk.

    Om merknamen toch te gebruiken in advertenties moet door de eigenaar van de naam eerst een toestemmingsformulier worden ingevuld.

    Wilt u voorkomen dat andere campings op uw bedrijfsnaam gaan adverteren? Helaas is het vrijwel niet te voorkomen dat er geadverteerd wordt op uw bedrijfsnaam. Het woord 'Camping' of 'Vakantiepark' maakt vaak onderdeel uit van de bedrijfsnaam. Het kan niet worden voorkomen dat concurrenten op het woord 'Camping' kunnen adverteren en dus worden vertoond als wordt gezocht op 'Camping X'.

    Wordt uw bedrijfsnaam oneigenlijk gebruikt of wilt u voorkomen dat concurrenten op uw merknaam adverteren? Via het klachtenformulier kan bezwaar worden gemaakt bij Google AdWords.

    Meer informatie over de wijziging in het beleid van Google AdWords:
    http://adwords-nl.blogspot.com/2010/08/wijzigingen-in-het-europese.html

    dinsdag 31 augustus 2010

    Hoe gaat een 'restyling' in zijn werk?

    We praten over een restyling als de website al in beheer is van Holiday Media en als de wens er is om de website compleet te vernieuwen. Er zijn verschillende redenen waarom iemand een nieuwe website wil hebben. Hieronder noemen we voorbeelden met daarbij praktijkcases.

    Frameset - De Krakeling
    De oude website van de Krakeling was nog opgezet in een frameset maar de uitstraling was nog wel naar wens. Een website op basis van een frameset heeft een verouderde techniek en is met name slecht voor de goede vindbaarheid van de website in de zoekmachines. Mede hierdoor is er besloten om de website technisch te restylen zodat de laatste webstandaarden konden worden ingezet en er beter op de bezoeker kon worden ingespeeld.


    Doelgroepen - Camping Den Blanken
    De website van Den Blanken staat nu zo'n 3 jaar online en wordt door de bezoekers nog steeds positief ontvangen. Echter misten de campingeigenaren de doelgroep gerichte content. Om hier beter op in te spelen zijn we op dit moment bezig met een uitbreiding van de website zodat elke doelgroep apart kan worden aangesproken.


    Resolutie - 't Sikkeler
    De oude website van 't Sikkeler was gemaakt in de tijd dat pc schermen nog vrij klein waren en de videokaarten geen hoge resoluties gebruikten. Door de ontwikkelingen van de afgelopen jaren hebben steeds meer mensen een groter scherm. Om hier beter gebruik van te maken heeft 't Sikkeler ervoor gekozen om een nieuwe website te laten maken.


    Vormgeving - Cambiance
    Vorig jaar is de website van de Cambiance door ons overgenomen van een andere partij met behoud van de vormgeving en de inhoud. Na een jaar waren de deelnemers van de Cambiance er over uit dat de website aan vernieuwing toe was en dan vooral vanwege de uitstraling. De website is na de restyling van een statische rechthoekige website overgegaan in een dynamisch geheel met veel herkenning voor de bezoekers.


    Mocht u zich herkennen in één van de bovenstaande situaties neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden voor uw bedrijf te bespreken!

    donderdag 5 augustus 2010

    Ingrediënten van onze "CTI" toepassing

    (Waarschuwing: enige technische kennis vereist...)

    - Panasonic telefooncentrale met netwerk ondersteuning
    - TAPI-drivers en software applicatielaag met COM API (RanCom)
    - CRM-pakket met COM API
    - Visual C# client applicatie
    - WSH, Batch en Perl-scripts, server/client TCP Sockets, fork'ing
    - Interactie tussen bovenstaande...

    Rustig draait het WSH-script op de achtergrond van de server. De COM objecten zijn geladen, RanCom heeft de verbinding met de TAPI applicatielaag gemaakt en de callback handlers staan klaar. De Win32::OLE Perl-module had hier vandaag geen zin in, zelfs niet met WithEvents.
    Dan verschijnen er signalen op de telefoonlijn... de callback handler in het WSH-script ziet het, het is een inkomende lijn. Snel stuurt hij het Caller ID naar een Batch-script.

    Ondertussen staat in het CTI-server Perl-script de IO::Socket::INET listen socket te wachten. Mooi lichtgewicht, geen overhead van een HTTP of SOAP-server, gewoon good old sockets, en waarom ook niet? Plots verschijnt er een connectie, daar is het Batch-script met het Caller ID: "CALL IN 0736271240\r\n". De CTI-server weet wat hem te doen staat.
    De ingelogde clients worden bij elkaar gezocht en asynchroon op de hoogte gebracht van het inkomende telefoontje. Geen ge-fork, eenvoudige `system(1, ...)` calls doen hun werk. System calls naar een Perl-script dat een socket opent met de C# applicatie op de client en het Caller ID doorstuurt.

    Een keurig lichtgeel tooltip ballonnetje verschijnt in de system tray van de client: "Inkomende telefoon van Holiday Media". De C# applicatie had vlug via de COM API van het CRM-pakket opgezocht wie er schuil gaat achter het Caller ID. Ik klik erop en de contactkaart verschijnt in het CRM-pakket. En op dat ogenblik rinkelt de telefoon op mijn bureau. Op het LCD-venstertje herken ik ons eigen telefoonnummer, ik had al zo'n voorgevoel. Test geslaagd!

    Even later klik ik op een telefoonnummer in het CMR-pakket. Het telefoontoestel op mijn bureau begint het nummer te bellen. Wederom een geslaagde test, wat heb ik veel geleerd met dit projectje...

    CTI: Computer telephony integration
    CRM: Customer relationship management
    COM: Component Object Model
    API: Application programming interface
    TAPI: Telephony Application Programming Interface
    WSH: Windows Scripting Host
    C#: C Sharp (programming language)