Is uw website wel vriendelijk genoeg?

Een aspect wat eigenlijk nog te weinig aandacht krijgt bij het ontwerpen en maken van websites is de gebruikersvriendelijkheid (usability) van een website. Je kunt nog zo’n mooie website hebben en goed gevonden worden, maar als je bezoekers afhaken omdat je website niet gebruikersvriendelijk is levert de website je niets op.

SEO (Search Engine Optimization) ofwel zoekmachine optimalisatie is op dit moment een hot item bij de ontwikkeling van een website. Iedereen heeft het er over en iedereen wil dat zijn website goed gevonden wordt.  En iedereen wil het liefst bovenaan in de zoekresultaten staan. En alles wordt dan ook in het werk gesteld om er voor te zorgen dat de website optimaal kan worden geïndexeerd. Ontwerp, techniek en content worden zo optimaal mogelijk op elkaar afgestemd. Maar wat niet uit het oog moet worden verloren is dat een website óók gebruikersvriendelijk moet zijn wil je een optimale conversie behalen. Je wilt uiteindelijk dat die bezoeker meer doet dan alleen je website even bezoeken.

Meer lezen »

Op pad met het team: HolidayDayZ

Het jaarlijks uitje dat we met ons team houden noemen we "HolidayDay". Vanwege het 15-jarig bestaan hebben we er dit jaar 2 dagen van gemaakt en werd gesproken van de "HolidayDayZ".

Vol verwachting verzamelden de Holiday’ers zich afgelopen vrijdag om 8.40 uur bij de roltrap van het station in Den Bosch. Op Foursquare zagen we het aantal aanwezigen groeien, degenen die nog onderweg waren hielden ons op de hoogte middels tweetjes. Op het laatste nippertje volop sms met de laatste die in de bus vertraging had opgelopen, maar nog net op tijd het juiste perronnummer wist te vinden.

Meer lezen »

Auteursrecht op afbeeldingen: voorkom een schadeclaim

Op foto's rust auteursrecht. Dat geldt ook voor foto's op internet. Wanneer je zomaar een mooie afbeelding kopieert en gebruikt op je eigen website schend je het auteursrecht van de fotograaf.

Omdat recentelijk hierover veel in het nieuws verschijnt, waag ik er een blogje aan met enkele tips om dit risico zoveel mogelijk te kunnen vermijden.

Herkenbaar?
Toevallig zelf ooit gezocht naar een mooie afbeelding voor op je website? De geschikte afbeelding is vaak zonder al teveel problemen wel ergens op internet te vinden. Maar misschien komt deze (zonder het te weten) wel via een stockfoto website. Let op wanneer je niet zelf gecontroleerd of achterhaald hebt wie de fotograaf is! Heb je onderzocht of deze toevallig niet de auteursrechten van zijn foto heeft verkocht aan een bedrijf, zoals bijvoorbeeld Getty Images? Want dit kan resulteren in exorbitant hoge boetes!

Meer lezen »

Wat is Location Based Marketing en wat kun je er mee?

Location Based Marketing is een term die je steeds vaker hoort. Dat komt vooral door populairder wordende social media diensten zoals Foursquare, Facebook en Google Places. Maar ook een dienst als Layer. Wat is Location Based Marketing en wat kun je er mee?

Location Based Marketing biedt de mogelijkheid tot interactie met een gebruiker van een mobiel apparaat, zoals een smartphone, op basis van de locatie van die gebruiker. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de GPS en/of Wifi mogelijkheden van het mobiele apparaat waarmee de locatie van de gebruiker wordt bepaald. Dit kan worden gekoppeld aan een spel element zoals op Foursquare. Juist dit spel element draagt bij aan de loyaliteit van klanten omdat gebruikers worden beloond door veel in te checken. En er ontstaat een stukje virtuele mond-tot-mond reclame omdat de locatie ook vaak nog wordt gedeeld via bijvoorbeeld Twitter en Facebook. Hierdoor  laten de gebruikers aan hun vrienden en volgers weten waar ze zijn en vaak ook nog wat ze er doen en wat ze er van vinden.

Meer lezen »

Uit de oude doos: We hebben de Campagneprijs Recreatie 1997 gewonnen!

"Hoera!!! We hebben de Campagneprijs Recreatie 1997 gewonnen!!!" Trots namen we de prijs op het provinciehuis in Den Bosch in ontvangst, niet wetende dat we nog geen 5 jaar later in diezelfde stad ons kantoor zouden vestigen.

De prijs, het beeld "De Toerist", staat nog steeds op het kantoor van Hans en herinnert aan onze allereerste website en internetpromotie ervoor. Een echte mijlpaal in het 15-jarig bestaan van Holiday Media.

Meer lezen »

Het inzetten van Social Media: een praktijkvoorbeeld

Social Media zijn hot. Iedereen heeft het er over en er zijn legio social media platformen zoals Twitter, Facebook, Hyves, LinkedIn en sinds kort ook Google+. Tijdens onze relatiedag zijn we met onze gastsprekers uitgebreid in gegaan op het inzetten van deze kanalen. En de boodschap was duidelijk, ook de recreatiebranche kan en moet zelfs, deze kanalen in zetten.

Om te illustreren hoe krachtig bijvoorbeeld Twitter kan zijn kwam ik nog niet zo heel lang geleden via Twitter een leuk artikel tegen waarbij een Fastfood keten in Amerika optimaal gebruik maakt van Social Media in hun klantenservice. Wat gebeurde er?

De schrijver van dit verhaal ging voor de eerste keer naar het onlangs geopende fastfood restaurant. Na eerst eindeloos rondjes te hebben gereden voor een parkeerplaats bleek er binnen ook een enorme wachtrij te zijn. De schrijver twitterde in de wachtrij over zijn ergenissen. Nadat hij had plaats genomen in het restaurant zag hij de restaurant manager rondlopen die duidelijk opzoek was naar iemand. De restaurantmanager kwam naar hem toe en vroeg hem wat het probleem was en wat hij kon doen om het goed te maken. De schrijver was stom verbaasd. De eigenaar van het restaurant had de tweet gezien en had direct de restaurantmanager gebeld. Deze had op het twitterprofiel van de schrijver de naam en een foto gezien en was de schrijver gaan opzoeken. Uiteindelijk verliet de schrijver het fastfood restaurant met een goed gevoel!

Dit verhaal illustreert hoe Social Media succesvol ingezet kunnen worden. Maar het toont ook aan dat het gebruik van Social Media vraagt om een actieve houding van uw organisatie. Het is namelijk niet alleen een kwestie van zenden, maar vooral van de dialoog aan gaan.

Het gebruik van websites en diensten zoals Twitter, LinkedIn, Youtube, en Facebook nemen als maar toe. In Nederland zijn inmiddels ruim 1 miljoen actieve Twittergebruikers. Facebook heeft in Nederland ruim 3,5 miljoen leden en is hard op weg Hyves in te halen. Het nieuwe Google+ had binnen enkele weken na de lancering al ruim 25 miljoen leden.

Als je als organisatie Social Media wilt inzetten is het belangrijk om te bedenken wat je er mee wilt bereiken. Wilt u weten hoe u Social Media optimaal kunt inzetten voor uw organisatie, neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Het hele artikel over het fastfood restaurant kunt u (in het Engels) nalezen op Virginia Highland Druid Hills blog.

Een nieuwe hamer voor de nieuwe RECRON voorzitter

In een RECRON Intern nieuwsbrief las ik het berichtje: "Wie biedt zich aan om een nieuwe voorzittershamer te maken en/of te schetsen? Ideeën, schetsen en voorbeelden zijn welkom". Dat is leuk, dacht ik!

Met de komst van de nieuwe voorzitter wil RECRON op de Algemene Ledenvergadering 29 juni a.s. een nieuwe voorzittershamer aan hem aanbieden, inmiddels is bekend dat Henk Aalderink zal worden voorgedragen als opvolger van Geke Faber.

Het ontwerpen van een hamer is natuurlijk iets compleet anders dan een website, maar we vonden het een leuke uitdaging! Roy de Haan, designer bij Holiday Media is begonnen met het schetsen van een aantal hamers waar op één of andere manier het RECRON beeldmerk in terug kwam. In het ene ontwerp subtiel, in het andere overduidelijk herkenbaar!

We kozen voor het ontwerp waarin het RECRON logo de kop van de hamer vormde. De ruwe schets werd een strakkere lijntekening en het leek wel alsof het logo er voor gemaakt was! Met trots presenteerden we onze tekeningen aan RECRON en ze waren (gelukkig) net zo enthousiast als wij.

Meer lezen »

Een terugblik op de relatiedag 2011

Vrijdagavond 24 juni, het einde van de week van de relatiedag 2011. De evaluaties rollen binnen en bevestigen wat we woensdag en gisteren al voorbij zagen komen in de twitterfeeds met de hashtag "Relatiedag". Onze relaties waarderen onze inspanningen.

De onderwerpen waren snel gevonden. In aansluiting op onze "roadshow" over Social Media en de vele vragen die we kregen leek het voor de hand liggend dat we hieraan een vervolg zouden geven. Vooral wilden we het hebben over praktische toepassingen ervan. Want het bleek, alle kennisoverdracht ten spijt, dat maar weinigen gebruik maken van de mogelijkheden die Social Media bieden. Hier en daar wordt getwitterd, maar nog geen blogs, een paar websites een YouTube gastenboek ingebouwd, soms Facebook, maar niet altijd juist gebruik van de zogenaamde fanpage.

Daarnaast vonden we het belangrijk om Social Media niet op te dringen. Voor elk bedrijf, voor elke ondernemer is het nut van gebruik van Social Media verschillend. Het is zeker geen reden om er mee te beginnen "omdat iedereen er mee bezig is". Rogier van den Berg liet ons zien hoe monitoring werkt van activiteiten en resultaten van Social Media. 's Middags liet Hanneke van Stokkom vele mogelijkheden van het gebruik van Social Media voorbij komen. Er was behoorlijke interactiviteit met de zaal.

Meer lezen »

Hans Latour vertelt over het tijdperk van voor Holiday Media

Als enthousiaste recreatie-ondernemer ben ik in 1996 met Holiday Media gestart. Nog steeds is het bezig zijn met de snel veranderende leisure-branche mijn grote passie.

In 2011 bestaat Holiday Media 15 jaar. Het onstaan van Holiday Media is een bijzonder en mooi verhaal en we zijn trots op wat we de afgelopen 15 jaar hebben bereikt. Dit verhaal willen we graag met u delen, te beginnen met het tijdperk dat voorafging aan Holiday Media (1965 - 1995).

Op 12-jarige leeftijd zetten mijn ouders het roer om en verwisselden hun bakkerszaak voor een camping. De ontwikkelingen gingen snel. Waar eerst de camping nog vol stond met (kleine) tentjes met fietsen ernaast, duurde het niet lang voor de toercaravans hun intrede deden. Dit werd snel opgevolgd door "seizoen-kamperen" en de komst van de stacaravan. In het kader van "de klant is koning" mocht er veel en al snel werd elke vierkante meter volgebouwd met klompenhokken, serre's, overkappingen, schuurtjes, enz... mijn passie grasmaaien werd hierdoor steeds verder beperkt.
In een flinke horeca met mogelijkheden voor "feesten en partijen" ben ik mijn eigen onderneming gestart en heb daar veel levenswijsheid opgedaan.


In 1987 hebben Charlotte en ik een geheel nieuw recreatiebedrijf opgezet en geëxploiteerd (Camping Latour - Oirschot). Meteen konden we afscheid nemen van de "klompenhokken". Mijn visie voor overwegend toeristisch kamperen heeft veel aanloopverlies opgeleverd, het opbouwen van een toeristisch klantenbestand bleek een intensieve en tijdrovende bezigheid. Maar het was wel een bedrijf waar ik met veel plezier heb gewerkt.

Meer lezen »

Over de online keuringsmodule van Green Key

Stichting Keurmerk Milieu Veiligheid en Kwaliteit (KMVK) stimuleert ondernemers in de toerisme- en recreatiebranche duurzaam te ondernemen en te werken aan de kwaliteit en veiligheid van hun accommodaties.

Dit doet zij door projecten op te zetten in samenwerking met brancheorganisaties, gemeenten en andere instanties. Green Key is één van de (milieu)keurmerken welke uitgevoerd worden door de KMVK.

Het nieuwe Green Key platform is de portal waar ondernemers, keurmeesters en de KMKV organisatie al hun informatie digitaal en online verwerken. Deze week is de ‘Mijn Green Key’ module toegankelijk gemaakt voor de deelnemers binnen het nieuwe webplatform. Het belangrijkste onderdeel daarvan wordt gevormd door de online keuringsmodule welke het gehele papieren keuringsproces vervangt en vereenvoudigt!

Meer lezen »